Inversores
Rentabiliza tu proyecto con la empresa lider en gestion Hotelera
Somos el partner perfecto para tu próximo proyecto Hotelero.
Trabajamos codo con codo con fondos de inversión, entidades bancarias así como inversores privados. Contacta con nosotros si necesitas realizar un estudio previo a la inversión ; nos encargamos de todo.
CALIDAD DE SERVICIO = SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
Todo encargo supone para Sweet Hoteles un auténtico reto: superar las expectativas del cliente. En consecuencia, entendemos la excelencia en un doble sentido:Como garantía de una alta calidad de nuestras prestaciones profesionales, basada en sólidos conocimientos y procedimientos, en una vasta experiencia y en un riguroso control de los servicios prestados y de los trabajos realizados.
Como satisfacción de nuestros clientes, con quienes tratamos de mantener una relación basada en la confianza y la empatía. Para nuestros profesionales lo más importante es escuchar al cliente, conocer a fondo su negocio, comprender sus necesidades, proponer soluciones a la estricta medida de esas necesidades y cumplir en todo momento los compromisos con él adquiridos.
Nuestra Firma dispone de un sistema de gestión de calidad, en el que participa un grupo de profesionales de dilatada experiencia, que se encarga de velar por el cumplimiento de las normas y principios de calidad establecidos.
Solidez y solvencia empresarial, bases de un crecimiento sostenido. Sweet Hoteles es hoy mucho más que una cadena Hotelera.
Dinos donde quieres invertir, nos ocupamos de todo.
- Realizaremos un previo estudio del proyecto
- Analizaremos y concretaremos los costes de dicha inversión
- Realizaremos un estudio detallado con cuenta de explotación por punto por punto para detallarte como y cual será la rentabilidad del proyecto
- Una vez aprobado el proyecto no solo nos ocupamos de la búsqueda de todos los proveedores para la obra o reforma, interiorismo, además nos ocuparemos de la gestión del activo Hotelero con garantías de obtener los mejores resultados en explotación Hotelera
- El día a día del hotel sigue siendo el mismo, pasando la enseña de la franquicia a figurar en la fachada junto al rótulo habitual del hotel. En los casos en los que el propietario del hotel no quiera participar en primera persona en el día a día, la franquicia ayuda en la selección de un director con experiencia en gestionar hoteles de la cadena.
- Contacto directo con la cadena franquiciadora, para analizar estrategias de precio, evolución de mercado, reuniones periódicas con el responsable de operaciones de la cadena… en definitiva inputs de mercado para optimizar la estrategia de venta. En todo caso, es el franquiciado quien define y decide la política de precios del hotel.
- Los niveles de ocupación suben, ya que, al entrar a formar parte de la central de reservas de la franquicia, se accede a un segmento del mercado mucho mayor.
- Sube el precio medio puesto que el cliente internacional o de ocio no habitual de la ciudad prefiere, por un poco más, una marca que le dé seguridad en su estancia. Además de las estrategias de Revenue Manager que la cadena aplica tiene contrastadas con el resto de sus hoteles; se trata de crear sinergias.
- Las comisiones de agencias y turoperadores disminuyen, así como el peso de las ventas indirectas (con intermediario) respecto de las ventas totales. Dichos ahorros cubren con holgura las comisiones de franquicia (marketing, reserva, marca).
- La franquicia también ofrece economías de escala en aprovisionamiento, limpieza, mantenimiento, seguros…
- El nuevo franquiciado se aprovecha de los acuerdos generales de la cadena, disminuyendo considerablemente sus gastos en partidas tan importantes como: seguros, mantenimiento integral, departamento de limpieza, papelería…
Si quieres más información no dudes en ponerte en contacto.
Sr. Sergio Navarro
Móvil: 663 79 36 53
manager@sweethoteles.com
Sr. Luis Fernández
Móvil: 670 42 23 69
direccion@sweethoteles.com
SWEET HOTELES GROUP
Una de las cadenas españolas de referencia, dedicada a la operación hotelera y al branding internacional
El portfolio actual de Sweet Hoteles Group cuenta con propiedades de calidad media y media – alta, tanto en destinos urbanos como vacacionales de primer y segundo orden, con una mezcla equilibrada de clientela que cubre tanto a los huéspedes de negocios como a los de ocio.
NUESTRAS MARCAS
Singularidad e identidad propia.
Actualmente Sweet Hoteles Group basa su negocio en un modelo multimarca y opera con 3 marcas distintas. Gracias a la calidad de sus establecimientos y sus alianzas comerciales, Sweet Hoteles Group ha logrado posicionarse como uno de los grupos hoteleros más innovadores del sector en tan solo 5 años.
Contamos actualmente con 10 hoteles emplazados en 3 destinos repartidos por España, con un total de 284 Habitaciones con un total de más de 500 camas.
MYR
SWEET HOTELES
SWEET
SWEET HOTELES
MERAKI
SWEET HOTELES
Sweet Hoteles cerró el año 2018 con una media de ocupacion entre todos sus Hoteles con un 95% , con una facturación media entre todos sus Hoteles de más de seis Millones de euros.
Actualmente en la ciudad de Valencia, mueve una media de más de 300 clientes al dia, cerca de 110.000 clientes al año, con una cifra de 180.000 con las nuevas aperturas. De cara a poder mover a todos sus clientes y fidelizarlos para fortalezer las ventas dentro del propio grupo, Sweet Hoteles comenzara en Junio 2019 a entregar a todos sus clientes alojados a la llega una PULSERA valida para toda al estancia a traves de la cual, se obtendrán descuentos exclusivos en restaurantes, Spa, y otros servicios ofreceidos dentro de la cadena. Además se les entregrá un folleto descriptivo con todos los servicios y descuentos con la posibilidad de disponer de la descarga de su APP oficial.
Sweet Hoteles dispone de un programa de fidelizacion que se activará en el año 2019
SWEET REWARDS
Programa de fidelización dirigido a empresas y particulares con ventajas exclusivas en todos los hoteles del grupo.
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Check-in Express | Descuentos exclusivos | Late check-out | Pack de bienvenida |
Modelos de colaboración
Operación hotelera y experiencia comercial, la combinación perfecta
- Operación directa por parte del equipo de Sweet Hoteles Group, ya sea bajo fórmulas de gestión (hotel management) o de arrendamiento (lease-hold) o nuestro exclusivo modelo de Franquicia
- La integración del hotel en el programa Quality Sweet, que vela por implantar procesos y procedimientos adecuados para el hotel y que a su vez garantiza la formación del equipo del hotel para propiciar una oferta de cadena atractiva para el huésped.
- creacion de la primera ESCUELA HOTELERA Y MANEGEMENT HOTELERO DE VALENCIA
Nuestro modelo de franquicia dirigido a hoteles independientes con características concretas y orientación a la internacionalización de su propuesta, pero con el valor añadido de estar integrado en una cadena de fuerza comercial indiscutible en el ámbito nacional.
Operación hotelera
Quality Sweet
La calidad nos une. El alma nos identifica.
El Programa Quality System es un servicio exclusivo de SWEET HOTELES y que diferencia por completo a los hoteles de la cadena de sus competidores. La adecuación de los niveles de calidad a la realidad del hotel y a su segmento de mercado hace de este programa una herramienta de mejora continua que propicia proteger la rentabilidad, estimular la fidelización y conseguir una experiencia singular y a la vez homogénea dentro del portfolio de marcas de la compañía.
La calidad, para Sweet Hoteles Group se transmite en todo lo que hace un hotel, y su comercialización y distribución. El apoyo a la implantación de las mejores prácticas en este campo es también parte de potencial de crecimiento y por tanto parte fundamental de nuestra programa.
Áreas y procesos optimizados
| RECEPCIÓN Y RESERVAS | Atención al cliente y gestión de reservas |
|---|---|
| PISOS Y MANTENIMIENTO | Operativa y disposición |
| ALIMENTOS Y BEBIDAS | Compras, procesos y montaje de servicios |
| COMERCIALIZACIÓN | Contratación preferente y condiciones especiales de distribución y revenue |
| MANAGEMENT | Mejores prácticas y apoyo en precios y gestión de canales |
| INDICADORES DE GESTIÓN | Formación y control de calidad y reputación online |
Servicios del programa – Quality System
Implantación de marca y adaptación de procesos a la realidad del hotel.
• Creación de procedimiento para Pisos, Mantenimiento, Recepción y Restauración (buffets, snacks, bares y room service).
Comercialización
Áreas implicadas en la función comercial
Hoy en día podemos decir que “todos somos ventas”, tal y como reza el eslogan interno del departamento comercial. Eso significa
que toda la organización se concentra en un único objetivo: vender mucho y bien.
POSIBLES ALIANZAS INTERNACIONALES
La alianza comercial con Choice Hotels permite integrar dos equipos de ventas en uno solo, de tal forma que el modelo organizativo, el seguimiento de cuentas y los contratos comerciales son comunes y disponibles para todos los hoteles del grupo.
Contratación y gestión de cuentas comerciales
La actividad del equipo comercial se ha modernizado con el paso de los tiempos, adaptándose a los nuevos usos de contratación y las técnicas comerciales más adecuadas para potenciar el nuevo negocio y analizar las mejores y más rentables oportunidades para cada hotel y momento.
- Captación cuentas / Análisis de potencial
- Venta cruzada a nivel cadena
- Negociación, renovación y contratación
- Activación de canales
- Revisión resultados
- Visitas / Reuniones
- Seguimiento de pagos pendientes
- Campañas – ofertas
Especialización y desarrollo de negocio
Grupos. El área de grupos gestiona de forma centralizada peticiones de grupos para diversos segmentos:
- Tour Operación. Contamos con especialistas en contrataciones de grupos turísticos, circuitos, series, entre otros.
- Equipos deportivos. Dedicados únicamente a la negociación de acuerdos con clubes deportivos, asociaciones, federaciones y agencias especializadas en eventos deportivos.
- Mice & Business Groups. Un equipo de ventas especializado en el segmento de grupos, convenciones, congresos y sus OPCs, incentivos y eventos.
Distribución Online. Se encarga del análisis y optimización de ventas mediante contratación “a medida” para cada hotel con OTAs y bancos de camas.
Business Travel. Captación y fidelización de grandes cuentas de empresa directas o a través de AAVV y BTC, tanto nacionales como internacionales.
Travel Industry. El canal tradicional de agencias de viajes es uno de los más consolidados del mercado español y latino. SWEET Hoteles Group dispone de plataforma de reservas online para agencias y soluciones de conectividad con los grupo verticales más importantes.
Acuerdos de cadena y contratos preferentes
Distribución y revenue management
En la actualidad la complejidad de distribuir de una forma efectiva y eficiente requiere de diversas disciplinas para alcanzar el cliente objetivo de un hotel y a su vez conseguir objetivos de ventas y rentabilidad. En Sweet Hoteles Group nuestros equipo de distribución, revenue management y análisis comercial (Business Intelligence) ofrecen soluciones a la amplia diversidad de alojamiento que se encuentran en nuestras marcas comerciales.
La función de distribución es crítica para maximizar los resultados en ventas, pero también en costes comerciales. El equipo de Sercotel Hotel Group se dedica al diseño del mapa de distribución global, regional y específico de un hotel según sus características y segmento de mercado. Esto supone un alto nivel de personalización en:
• Contratación
• Condiciones comerciales
• Gestión y seguimiento de cuentas
• Acciones de optimización
Sweet Hoteles Group cuenta con un equipo de revenue management de alto nivel dedicado a la gestión directa del yield y pricing de sus hoteles. Asimismo, asesora activamente a todos los hoteles de la cadena cerrando el ciclo que se inicia con una correcta contratación y una configuración excelente.
En la actualidad, el equipo de revenue management cuenta con las herramientas más potentes del mercado al servicio del control de ventas y rentabilidad, como pueden ser compradores de precios, RMS, y soluciones de DataWareHouse y Business Intelligence administradas por un equipo técnico.
• Benchmarking, set competitivo del hotel y la plaza
• Fijación dinámica de precios públicos y grupos
• Creación de ofertas y control de demanda
• Secuencia de apertura y cierre de canales
• Análisis de desplazamiento de demanda
• Presupuestos ADR, RevPar, Ocupación
Partners y tecnología
En Sweet Hoteles Group creemos en las alianzas, creemos en los compañeros de viaje que mediante su especialización en áreas como la tecnología, las ventas y el análisis, hacen posible dirigir hacia el éxito cualquier propuesta hotelera. Contar con ellos, con sus mejores condiciones y apoyo constante hace posible nuestro trabajo y pone en valor las competencias de gestión de nuestro grupo.
Además, hoy no existe una solución única para cada reto, sino que la gran diversidad de casos de negocio requiere de combinaciones precisas pero creativas de los servicios de mercado.
Es por todo ello que nuestra visión es tener los mejores aliados para todos los momentos y para cada unos de los objetivos que tu hotel deba alcanzar.
Canal directo
El canal directo de tu hotel,puerta de entrada del huésped repetidor
La venta online directa y telefónica son la oportunidad primaria de un hotel para gozar de negocio recurrente. SWEET HOTELES Group y sus marcas ofrecen todo lo necesario para diseñar una estrategia ganadora, a través del uso de las tecnologías más adecuadas a cada caso mediante la gestión de un equipo especializado en constante crecimiento. Además, la oportunidad de trabajar en red que ofrece el concepto de cadena hotelera, se materializa en canal digital directo a través de la combinación de los puntos de venta del hotel (web hotel) y de la cadena
Realizamos una auditoría completa de tu Hotel.
Analizamos desde la metodología actual de trabajo del Hotel, pasando por cada uno de los departamentos de costes de explotación, aportando soluciones rápidas a nivel estructural y de gestión operativa del Hotel.
Asignamos una persona de contacto directo.
Se analizarán estrategias de precio, evolución de mercado, realizando reuniones periódicas con el responsable de operaciones de la cadena. Se aportarán, por tanto, inputs de mercado para optimizar la estrategia de venta, así como los costes de explotación.
Formarás parte de la central de reservas de la franquicia.
Accederás a un segmento del mercado mucho mayor. El cliente internacional o de ocio no habitual de la ciudad prefiere una marca que le dé seguridad en su estancia. Aportamos estrategias de Revenue Management contrastadas con el resto de Hoteles, consiguiendo así una Tasa de Ocupación mayor con un precio medio más alto.
Diseñamos la pagina web corporativa del Hotel.
Con nuestras webs conseguimos un ratio de conversión de reservas directas por la web por encima de la media y por lo tanto las comisiones de agencias y turoperadores disminuyen, así como el peso de las ventas indirectas (con intermediario) respecto de las ventas totales.
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